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万元“笔记本“未用先有记录 商家称试机时留下

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  商家解释称疑是试机时留下的

  “花了上万元居然买回了一部被人用过的翻新电脑。”近日,市民王小姐向本报投诉称,怀疑自己花了万元买的笔记本电脑是旧货翻新,销售商却以属“厂家责任”来搪塞,不予以退换。

  最后经记者调解,商家终于同意为王小姐换了一部电脑。

  据王小姐称,她于10月30日在天河太平洋电脑城一期购买了一台万元的笔记本电脑,回家使用5天后,她突然发现电脑内居然有9月20日——9月26日的使用记录。但要求更换全新电脑时,但销售商却以这属“厂家责任”来搪塞,不予以退换。“虽然电脑的使用没有问题,但花了上万元却买了一台旧电脑却让人‘窝火’,我怀疑这是上一手客人退回的旧货。”王小姐气愤地说。

  随后,记者来到王小姐购买电脑的商家处,店内的工作人员表示,电脑内的使用记录有可能是客人试机时留下的,并非翻新的旧机器,而且王小姐是在5天后才拿电脑来退的,按照规定我们是不予以更换的。后经记者调解,商家终于同意更换一台全新的笔记本电脑给王小姐。

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